Ayuda de BlackBerry Curve 9370 9360 9350

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BlackBerry Curve Series

BlackBerry Curve 9350/9360/9370

Smartphones

Versión: 7.1

Guía del usuario

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Publicado: 2012-09-28

SWD-20120928143548895

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Contenido

Ayuda rápida ................................................................................................................................................ 9

Introducción: su smartphone ........................................................................................................................ 9
Temas frecuentes ...................................................................................................................................... 29
Sugerencias útiles ...................................................................................................................................... 33
Resolución de problemas habituales ........................................................................................................... 43

Sugerencias y atajos ................................................................................................................................... 48

Sugerencias: realizar tareas rápidamente ................................................................................................... 48
Sugerencias: prolongar la vida de la batería ................................................................................................ 49
Sugerencias: buscar aplicaciones ............................................................................................................... 50
Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos ...................................... 51
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone ................................................ 52
Sugerencias: actualizar el software ............................................................................................................. 53
Sugerencias: proteger la información .......................................................................................................... 54
Sugerencias: gestionar los indicadores ....................................................................................................... 55
Atajos: teléfono .......................................................................................................................................... 56
Atajos: mensajes ........................................................................................................................................ 56
Atajos: archivos y archivos adjuntos ............................................................................................................ 58
Atajos: escribir con el teclado físico ............................................................................................................ 59
Atajos: multimedia ..................................................................................................................................... 60
Atajos: Browser .......................................................................................................................................... 61
Atajos: buscar ............................................................................................................................................ 63
Atajos: Maps .............................................................................................................................................. 63
Atajos: Calendario ...................................................................................................................................... 64
Resolución de problemas: atajos ................................................................................................................ 64

Teléfono ..................................................................................................................................................... 66

Cómo usar: teléfono ................................................................................................................................... 66
Resolución de problemas: teléfono ............................................................................................................. 86

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Comandos de voz ....................................................................................................................................... 90

Cómo usar: comandos de voz ..................................................................................................................... 90
Resolución de problemas: comandos de voz ............................................................................................... 92

Mensajes ................................................................................................................................................... 94

Cómo: aplicación Mensajes ........................................................................................................................ 94
Resolución de problemas: aplicación Mensajes ........................................................................................ 133

Archivos y datos adjuntos ......................................................................................................................... 140

Cómo usar: archivos ................................................................................................................................. 140
Resolución de problemas: archivos ........................................................................................................... 147

Multimedia ............................................................................................................................................... 149

Cómo: Multimedia .................................................................................................................................... 149
Resolución de problemas: multimedia ...................................................................................................... 169

Melodías de llamada, sonidos y alertas ..................................................................................................... 173

Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas ................................................................................... 173
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas ............................................................. 177

Navegador ............................................................................................................................................... 179

Cómo usar: navegador .............................................................................................................................. 179
Sugerencias: navegador ........................................................................................................................... 193
Resolución de problemas: navegador ....................................................................................................... 194

Calendario ............................................................................................................................................... 196

Cómo usar: calendario .............................................................................................................................. 196
Sugerencias: calendario ........................................................................................................................... 206
Resolución de problemas: calendario ....................................................................................................... 206

Contactos ................................................................................................................................................ 209

Cómo usar: contactos ............................................................................................................................... 209
Resolución de problemas: contactos ........................................................................................................ 219

Reloj ........................................................................................................................................................ 221

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Cómo usar: reloj ....................................................................................................................................... 221
Resolución de problemas: reloj ................................................................................................................. 225

Tareas y notas .......................................................................................................................................... 226

Crear una tarea o una nota ....................................................................................................................... 226
Enviar una tarea o una nota ...................................................................................................................... 226
Cambiar o eliminar una tarea o una nota ................................................................................................... 226
Cambiar el estado de una tarea ................................................................................................................ 227
Ocultar las tareas completadas ................................................................................................................. 227
Ver las tareas del calendario ..................................................................................................................... 227
Sincronizar tareas y notas ......................................................................................................................... 228
Acerca de las categorías ........................................................................................................................... 230
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría ................................................................................. 230
Crear una categoría para contactos, tareas o notas ................................................................................... 231
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos ..................................... 231

Escritura .................................................................................................................................................. 232

Cómo usar: escritura ................................................................................................................................ 232
Resolución de problemas: escritura .......................................................................................................... 239

Teclado .................................................................................................................................................... 240

Cómo usar: teclado .................................................................................................................................. 240

Idioma ..................................................................................................................................................... 243

Cómo usar: idioma ................................................................................................................................... 243
Resolución de problemas: idiomas ........................................................................................................... 245

Pantalla ................................................................................................................................................... 246

Cómo usar: pantalla ................................................................................................................................. 246
Resolución de problemas: pantalla ........................................................................................................... 250

Tecnología GPS ........................................................................................................................................ 252

Cómo usar: tecnología GPS ....................................................................................................................... 252
Resolución de problemas: tecnología GPS ................................................................................................ 254

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Mapas ...................................................................................................................................................... 255

Cómo usar: mapas ................................................................................................................................... 255
Personalización: Mapas ............................................................................................................................ 259
Resolución de problemas: mapas ............................................................................................................. 261

Aplicaciones ............................................................................................................................................ 262

Cómo usar: aplicaciones ........................................................................................................................... 262
Resolución de problemas: aplicaciones .................................................................................................... 264

BlackBerry ID ........................................................................................................................................... 269

Cómo: BlackBerry ID ................................................................................................................................ 269

BlackBerry Device Software ...................................................................................................................... 271

Cómo usar: BlackBerry Device Software ................................................................................................... 271
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software ............................................................................. 273

Gestionar conexiones ............................................................................................................................... 275

Red móvil ................................................................................................................................................. 275
tecnología Wi-Fi ....................................................................................................................................... 282

Modo de router Wi-Fi ................................................................................................................................ 293

Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi .......................................................................................................... 293
Resolución de problemas: Modo de router Wi-Fi ....................................................................................... 296

Tecnología Bluetooth ............................................................................................................................... 298

Cómo usar: tecnología Bluetooth .............................................................................................................. 298
Resolución de problemas: tecnología Bluetooth ........................................................................................ 306

Tecnología NFC ........................................................................................................................................ 310

Cómo usar: tecnología NFC ...................................................................................................................... 310
Resolución de problemas: tecnología NFC ................................................................................................ 316

Servidor multimedia ................................................................................................................................. 318

Cómo: servidor multimedia ....................................................................................................................... 318

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Accesorios inteligentes ............................................................................................................................. 321

Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes ........................................................................................ 321
Configurar una nueva base ....................................................................................................................... 321
Cambiar un perfil de base ......................................................................................................................... 322
Eliminar un perfil de base guardado .......................................................................................................... 322

Alimentación y batería .............................................................................................................................. 323

Cómo usar: encendido y batería ................................................................................................................ 323
Resolución de problemas: alimentación y batería ...................................................................................... 327

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ................................................................................... 328

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................................... 328
Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................... 335

Buscar ..................................................................................................................................................... 337

Cómo usar: búsquedas ............................................................................................................................. 337
Resolución de problemas: buscar ............................................................................................................. 342

Seguridad ................................................................................................................................................ 343

Cómo usar: seguridad ............................................................................................................................... 343
Resolución de problemas: seguridad ........................................................................................................ 375

Libros de servicios e informes de diagnóstico ............................................................................................ 377

Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico ......................................................................... 377
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ..................................................................................... 377
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico ............................................ 378
Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software ......................... 378
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico .............................................................................. 379

Sincronización ......................................................................................................................................... 380

Cómo usar: sincronización ........................................................................................................................ 380
Resolución de problemas: sincronización ................................................................................................. 383

Opciones de accesibilidad ........................................................................................................................ 385

Cómo usar: opciones de accesibilidad ...................................................................................................... 385

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Calculadora .............................................................................................................................................. 396

Utilizar la calculadora ............................................................................................................................... 396
Convertir una medida ............................................................................................................................... 396

Glosario ................................................................................................................................................... 397

Aviso legal ................................................................................................................................................ 399