BlackBerry Curve 9370 9360 9350 - Algunas características no están disponibles en mi smartphone

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Algunas características no están disponibles en mi

smartphone

La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si su cuenta correo electrónico está asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de
política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o
actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible
que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las
reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas
de TI. Para obtener más información, visite

www.blackberry.com/btsc

y lea el artículo KB18998.

Guía del usuario

Mensajes

135

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Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto
con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite

www.blackberry.com/go/devices

.

Información relacionada

Disponibilidad de características,

27

Un mensaje, archivo adjunto o conversación de

Google Mail aparecen cortados o no aparecen

Intente realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla

> Más o Mensaje

completo.

• Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla

> Más de la conversación.

• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el

archivo adjunto de nuevo.

Información relacionada

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos,

Resolución de problemas: correo

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red

inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Reconcilie el correo electrónico manualmente.