BlackBerry Curve 9370 9360 9350 - Nem tudok kapcsolódni a Wi-Fi hálózatra

background image

Nem tudok kapcsolódni a Wi-Fi hálózatra

A BlackBerry okostelefon típusától függően előfordulhat, hogy a Wi-Fi funkció nem áll rendelkezésre.
Próbálja ki a következő műveleteket:

• Ellenőrizze a Wi-Fi hálózati csatlakozás bekapcsolt állapotát.

Felhasználói útmutató

Kapcsolatok kezelése

285

background image

• Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a Wi-Fi hálózati lefedettség. Ha saját hálózathoz csatlakozik, ellenőrizze, hogy más

eszközök tudnak-e csatlakozni a hálózathoz. Ha vállalati Wi-Fi hálózathoz, vagy hotspot hálózathoz csatlakozik, vegye
fel a kapcsolatot a rendszergazdával, vagy a hotspot hálózatért felelős személlyel.

• Ellenőrizze, hogy az okostelefon időbeállítása összhangban van-e a hálózat idejével. Nem egyező rendszeridők esetén

nem lehetséges a csatlakozás (például, ha a csatlakozáshoz tanúsítvány szükséges és a tanúsítvány lejárati idővel
rendelkezik).

• Ha a Wi-Fi hálózat nem jelenik meg a Wi-Fi hálózati alkalmazásban, akkor lehetséges, hogy el van rejtve. Ha ismeri a

hálózat nevét, csatlakozzon manuálisan a Wi-Fi hálózathoz.

• A Wi-Fi hálózati alkalmazásban ellenőrizze a Wi-Fi hálózat beállításainak helyességét. Az otthoni hálózatra történő

csatlakozáskor az útvonalválasztóval kapott információk alapján állítsa be a hálózatot; vállalati Wi-Fi hálózat esetén
vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával; nyilvános hotspot hálózat esetén vegye fel a kapcsolatot a hotspot hálózat
üzemeltetőjével.

• Ha a Wi-Fi hálózatokat manuális módon váltotta, álljon át egy másik Wi-Fi hálózatra, vagy állítsa be okostelefonját, hogy

az derítse fel az elérhető Wi-Fi hálózatokat.

• Ha mobilszolgáltatója támogatja a Wi-Fi hívást, ellenőrizze, hogy az előnyben részesített kapcsolattípus nem Kizárólag

mobilhálózat értékű-e.

• Ha az Ön e-mail fiókja BlackBerry Enterprise Server kiszolgálóval működik, az okostelefon esetleg megakadályozhatja a

csatlakozást egyes vezeték nélküli hozzáférési pontokhoz. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.

• Ha nyomógombos beállítási módot alkalmaz, ellenőrizze, hogy a hálózati hozzáférési ponton engedélyezve van-e a Wi-

Fi Protected Setup funkció, illetve hogy be van-e állítva a profil elküldése. Győződjön meg róla, hogy másik készülék
nem próbál azonos időben csatlakozni, és hogy a tartományban csak egy hozzáférési pont van erre a módra beállítva. A
további információkat az útvonalválasztóhoz kapott Felhasználói útmutató tartalmazza.

• Ha PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS vagy EAP-SIM eljárást használ a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozásra,

ellenőrizze, hogy telepítette a hitelesítőkiszolgáló tanúsítványát létrehozó tanúsítványhitelesítő kiszolgáló
gyökértanúsítványát. Az okostelefonra tanúsítvány átvitele szükséges, a hálózathoz történő csatlakozás előtt. További
tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.

• Ha EAP-TLS protokollal csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, ellenőrizze, hogy társította-e a hitelesítési tanúsítványt az

okostelefonhoz. Az okostelefonra tanúsítvány átvitele szükséges, a hálózathoz történő csatlakozás előtt. További
tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.

Kapcsolódó tájékoztatás

Manuális csatlakozás a Wi-Fi hálózathoz,

279

Csatlakozás Wi-Fi hálózathoz,

278

Hálózati kapcsolat be- vagy kikapcsolása, vagy az állapot ellenőrzése,

271