Não consigo enviar nem receber ficheiros
Se estiver a tentar enviar um ficheiro como anexo, o smartphone BlackBerry tem de estar associado a uma conta de
correio electrónico que utilize o BlackBerry Internet Service ou um BlackBerry Enterprise Server que suporte esta
funcionalidade. Para mais informações, contacte o fornecedor do serviço sem fios ou o administrador.
Se a conta de correio electrónico utilizar um BlackBerry Enterprise Server, a sua organização poderá não permitir a
utilização de algumas funcionalidades ou impedir o envio e recepção de ficheiros. Para obter mais informações sobre as
funções que estão disponíveis no smartphone, contacte o administrador.
Tente as seguintes acções:
• Verifique se o ficheiro que tenta enviar ou receber é um tipo de ficheiro que é suportado por smartphones BlackBerry.
• Verifique se o ficheiro que está a tentar enviar é um ficheiro que adicionou ao smartphone e que o ficheiro não está
protegido por direitos de autor nem DRM.
• Se tentar enviar um ficheiro ou receber um ficheiro de uma aplicação específica, verifique se a aplicação está instalada
no smartphone.
• Se não conseguir encontrar um ficheiro que lhe foi enviado, verifique a pasta que combina o tipo de ficheiro do ficheiro
enviado. Ficheiros enviados para o smartphone são armazenados na pasta correspondente ao tipo de cada ficheiro.
Por exemplo, se receber uma fotografia, esta é guardada na pasta de fotografias do smartphone ou do cartão de
suporte, dependendo das definições do smartphone.
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