Tôi không thể gửi hoặc nhận tập tin
Nếu bạn đang thử gửi tập tin dưới dạng tập tin đính kèm, điện thoại thông minh BlackBerry của bạn phải được kết hợp với
một tài khoản email sử dụng BlackBerry Internet Service hoặc BlackBerry Enterprise Server hỗ trợ tính năng này. Để biết
thêm thông tin, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc người quản trị.
Nếu tài khoản email của bạn sử dụng BlackBerry Enterprise Server, tổ chức của bạn có thể không cho phép bạn sử dụng
một số tính năng hoặc ngăn không cho bạn gửi hoặc nhận các tập tin. Để biết thêm thông tin về các tính năng sẵn có trên
điện thoại thông minh của bạn, hãy liên hệ với người quản trị của bạn.
Hãy thử thực hiện các thao tác sau đây:
• Hãy kiểm tra và đảm bảo rằng tập tin bạn đang thử gửi hoặc nhận là loại tập tin được điện thoại thông minh BlackBerry hỗ
trợ.
• Hãy kiểm tra và đảm bảo rằng tập tin bạn đang thử gửi là tập tin bạn đã thêm vào điện thoại thông minh của mình và tập
tin đó không được bảo vệ bản quyền hoặc DRM.
• Nếu bạn đang thử gửi tập tin đi hoặc nhận tập tin từ một ứng dụng cụ thể, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng ứng dụng đó
được cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn.
• Nếu bạn không thể tìm thấy tập tin bạn đã nhận được, hãy kiểm tra thư mục khớp với loại tập tin bạn đã nhận. Các tập tin
bạn nhận được trên điện thoại thông minh được lưu trữ trong thư mục khớp với từng loại tập tin. Ví dụ, nếu bạn nhận
được ảnh, ảnh này sẽ được lưu vào thư mục ảnh trên điện thoại thông minh hoặc thẻ nhớ ngoài, tùy thuộc vào cài đặt
điện thoại thông minh của bạn.
Hướng dẫn sử dụng
Công nghệ NFC
305